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FOIRE AUX QUESTIONS

Comment pouvons-nous vous aider ?

QUESTIONS générales

QUE VEUT DIRE « FORMATION EN LIGNE » ?

« En ligne » signifie que vous avez accès à la formation via votre ordinateur ou votre mobile en pouvant visionner les vidéos quand vous le souhaitez.
Ce ne sont pas des cours particuliers ou en contact direct avec JC Pieri.
Les vidéos vous expliquent de A à Z tous les thèmes présentés dans le sommaire.

EST-CE UNE FORMATION POUR LES DÉBUTANTS OU EXPERTS ?

Cette formation est faite pour tout le monde quel que soit votre niveau.
On reprend les bases élémentaires en photo et vidéo afin que les débutants puissent suivre ensuite les autres modules.
Concernant les modules, certains sont plus poussés que d’autres. On parlera alors de tous les réglages à adopter, le matériel utilisé, les retouches ainsi que mon expérience dans certains domaines et mes astuces.
Cette formation est alors aussi faite pour les professionnels qui souhaitent aller plus loin dans certains domaines qu’ils ne maitrisent peut-être pas et connaitre mes astuces.

IL Y A-T-IL DES COURS PARTICULIERS OU EN GROUPE ?

La formation en ligne ne comprend pas de cours particuliers ou en groupe.
Cependant des « Workshop » seront mis en place d’ici début 2020 pour vous proposer des cours en groupe à l’étranger principalement sur le thème de la photo de voyage et de paysage. (Plus d’infos à venir sur ce sujet)

QUESTIONS sur les modules vidéos

AVONS-NOUS ACCÈS A VIE A TOUTES LES VIDÉOS ?

Dès la réception de la formation vous avez accès grâce au compte que vous avez créé à toute la formation sans limite de temps.

Vous pouvez alors regarder et revisionner toutes les vidéos sans limite.

PUIS-JE REGARDER LES VIDÉOS SUR MON TÉLÉPHONE ?

Les vidéos sont accessibles et visibles sur ordinateur, téléphone et tablette ?

Cependant nous vous conseillons de les regarder sur grand écrans (ordinateur) pour ne pas manquer d’information principalement sur la post-production où certains éléments sur les logiciels de retouche ou de montage peuvent être petits sur téléphone.

EST-IL POSSIBLE D’ACHETER QU’UN SEUL MODULE ?

La formation ne comporte que 4 packsprincipaux. Le pack Photo, le pack vidéo et le pack photo et vidéo + le pack Business.

Le prix global de la formation permet de proposer un prix très intéressant au vu du contenu que comporte l’ensemble de la formation.

Il existe aussi certains modules disponibles à l’unité : consultez nos vidéos 

POUVONS-NOUS ENREGISTRER LES VIDÉOS SUR UN ORDINATEUR ?

Pour la sécurité de la formation il ne sera pas possible de télécharger les fichiers vidéos.

Cependant vous pourrez les regarder sans limite sur votre compte créé via le site internet www.jcpieriformation.com

QUELS SONT LES MATERIELS ET LOGICIELS INDISPENSABLES ?

Quel que soit votre matériel vous serez capable de suivre sans problème toute la formation.

Voici la liste des logiciels utilisés dans la formation en post production :
En photo : Lightroom et Photoshop
En vidéo: Première pro

Ce sont ceux que JC utilise, ils sont recommandés mais pas obligatoires pour suivre les formations.
A noter qu’il existe des versions d’essai de 30 jours gratuits sur ces outils.

On peut utiliser autrement des logiciels similaires ou libres de droit. Mais il sera plus difficile d’apprendre sur un logiciel et de répéter la même chose sur un autre.

OU POURRONS-NOUS REGARDER LES VIDÉOS ?

Les vidéos sont entièrement hébergées sur le site internet www.jcpieriformation.com sous un player Vimeo sécurisé.

Vous aurez donc accès à toutes les vidéos via le compte que vous avez créé sur le site internet www.jcpieriformation.com.

AVONS-NOUS ACCES A TOUTES LES VIDEOS DU MODULE D’UN SEUL COUP ?

Dès la réception de la formation vous avez accès à toutes les vidéos.

Aucun niveau n’est requis pour pouvoir visionner les vidéos.

Vous pourrez alors regarder librement les modules qui vous intéresse en priorité sans avoir à respecter l’ordre des vidéos.

QUESTIONS sur votre compte

J’AI PERDU MON MOT DE PASSE OU MON NOM D’UTILISATEUR

Cliquez sur «MON COMPTE» dans le menu et vous serez redirigé automatiquement vers une page vous permettant de récupérer toutes ces données.

MON COMPTE NE FONCTIONNE PAS/ PLUS

Tentez de vider votre cache navigateur :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:Purge_du_cache_du_navigateur
Puis essayez de vous reconnecter. 

Si cela ne fonctionne pas, contactez directement le support technique pour que l’on puisse gérer votre problème en priorité. support@jcpieriformation.com

LES LIENS WETRANSFER DES DOCUMENTS A TÉLÉCHARGER NE FONCTIONNENT PAS
Contactez directement le support technique pour que l’on puisse gérer votre problème en priorité. support@jcpieriformation.com
LES LIENS POUR ACTIVER MON COMPTE NE FONCTIONNENT PAS
Contactez directement le support technique pour que l’on puisse gérer votre problème en priorité. support@jcpieriformation.com

QUESTIONS sur les paiements

EST-IL POSSIBLE DE PAYER EN PLUSIEURS FOIS ?

Un système de 3 fois sans frais est installé sur le module de paiement.

Vous pouvez donc payer en toute sécurité en 3 fois sans frais ou le montant dans son intégralité en une seule fois.

LA FORMATION PEUT-ELLE ETRE PRISE EN CHARGE PAR MON ENTREPRISE ?

A ce jour nous sommes en train de travailler pour obtenir l’agrément nécessaire afin que vous puissiez faire financer votre formation par votre entreprise.

Il n’est donc pas possible de la faire financer à cette instant.

Cependant renseignez vous avec votre entreprise si lorsque nous obtiendrons l’agrément, l’entreprise pourrait vous rembourser l’achat de la formation si vous avez décidé de le faire à vos frais en amont.

A vous de vérifier si vous entreprise est capable de financer cette formation.

Si vous êtes sans emploi, des services comme Pole Emploi seront aussi susceptibles de financer cette formation.

A vous de vous renseigner selon votre situation.

RECEVONS-NOUS UNE FACTURE ?

Après le paiement vous recevrez automatiquement une facture en lien avec le compte que vous avez créé sur notre site internet.

POUVONS-NOUS ACHETER PLUSIEURS FORMATIONS POUR FORMER MON ENTREPRISE ?

Si vous souhaitez acheter plusieurs formations pour former l’ensemble de vos employés, n’hésitez pas à contacter contact@jcpieriformation.com pour nous expliquer combien de formations vous souhaitez et nous verrons ensemble les facilités que nous pouvons vous proposer selon votre demande.

POUVONS-NOUS ETRE REMBOURSE ?

Nous ne proposons pas de remboursement car la formation dure environ 20h.

Il est donc techniquement possible pour vous d’acheter la formation, de la visionner en une journée et demander un remboursement.

JC Pieri s’engage à vous fournir le contenu évoqué dans le sommaire et de vous livrer plus de 70 modules vidéos pour le pack complet photo & vidéo.

Le module reçu gratuitement dès votre inscription vous permet de juger par vous même de la qualité des modules que vous allez recevoir. Des vidéos tournées en 4K entre l’Islande, Cuba, La Corse, La Namibie et d’autres endroits incroyables pour vous proposer du contenu et des explications dans les meilleures conditions.

LES PRIX SONT-ILS EN HORS TAXE OU TOUTE TAXE COMPRISE ?

Les prix indiqués sont en TTC pour tout public.

Au moment du paiement vous verrez le prix en HT afin que vous puissiez récupérer la TVA si vous payer avec une société.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

 

Contactez le support :
support@jcpieriformation.com

Merci de ne pas contacter JC Pieri par message direct sur Instagram ou Facebook pour toutes les questions techniques.

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